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Datenschutzhinweis Kreuzfahrtreisen

Vertrauensvoller Umgang mit Ihren Daten ist unser Standard

Unser Datenschutz – Ihre Sicherheit

Wie beeinflusst Ihre Buchung heute den Schutz Ihrer Daten in den nächsten Jahren? Ihr Vertrauen ist unser Anspruch. Wir verarbeiten sämtliche personenbezogenen Informationen nur unter Einhaltung strengster Vorgaben gemäß der DSGVO.

Unsere Transparenz Ihnen gegenüber bleibt ein zentraler Wert. Wesentliche Informationen finden Sie in dieser Datenschutzerklärung, die regelmäßig geprüft und aktualisiert wird, um Ihren Erwartungen auch künftig zu entsprechen.

Art und Umfang der Datenerhebung

Wir erfassen ausschließlich notwendige Daten für Buchung, Service und Sicherheit – stets im Einklang mit geltendem Recht und so sparsam wie möglich.

Direkteingaben und Buchungsdaten

  • Angaben zu Ihrer Identität wie Name und Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse zur weiteren Kontaktaufnahme
  • Anschrift und Kontaktdaten für Reiseunterlagen
  • Bezugsdaten zu Buchungswunsch und Reisedaten
  • Informationen zu Ihrer Zahlungsabwicklung

Automatisch erfasste Daten

  • IP-Adresse und Geräteinformationen bei Besuch der Website
  • Technische Nutzungsdaten zu Ladezeiten und Einstellungen
  • Cookie-basierte Informationen über Website-Nutzung
  • Protokolldaten zu Sicherheit und Fehleranalyse
  • Analyse anonymisierter Bewegungen auf den Seiten

Zwecke der Datenverwendung

Die Verarbeitung Ihrer Daten dient dem reibungslosen Ablauf von Reisebuchung, Service und gesetzlicher Sicherheit.

  • Kompetente Beratung zu Reiseoptionen
  • Durchführung der gebuchten Leistungen
  • Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten
  • Versand von Reiseinformationen
  • Zahlungsabwicklung und Abrechnung
  • Garantie technischer Sicherheit Ihrer Daten
  • Bewertung und Weiterentwicklung des Angebots

Unser Versprechen: Wir handeln im Umgang mit Informationen stets nach den Grundsätzen der Transparenz und Integrität. Ihre Daten werden nur gespeichert, wo es gesetzlich erforderlich oder zur Vertragserfüllung notwendig ist.

Weitergabe von Daten an Dritte

Informationen werden ausschließlich dort weitergegeben, wo es für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Kontrolle zwingend erforderlich ist.

Dienstleister und Kooperationspartner

Für technische Abläufe, Zahlungsverkehr oder Versand werden nur ausgewählte Partner mit datenschutzrechtlicher Prüfung eingesetzt.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir erfüllen alle erforderlichen Mitwirkungspflichten gegenüber Behörden und Aufsichtsstellen.

Anonyme Statistiken und Analyse

Es werden auf anonymisierter Basis Nutzungsstatistiken erfasst, um unser Angebot systematisch zu verbessern.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Sie behalten jederzeit umfangreiche Rechte über Ihre Daten: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung.

  • Auskunft über Art und Umfang gespeicherter Daten
  • Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten
  • Löschung personenbezogener Informationen auf Anfrage
  • Übertragbarkeit auf andere Anbieter auf Wunsch
  • Widerspruch gegen Verarbeitung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitungsmöglichkeiten

Für Ihre Rechte oder Rückfragen steht unser Datenschutzteam bereit. Antworten erhalten Sie transparent, sicher und zeitnah über unsere Kontaktmöglichkeiten.

Technische und organisatorische Sicherheit

Ihre Daten werden vor unbefugtem Zugriff und Verlust mit branchenüblichen Schutzsystemen zuverlässig gesichert.

Technische Schutzmaßnahmen

  • Verschlüsselte Übertragung Ihrer Eingaben
  • Ständige Beobachtung und Wartung der IT-Systeme
  • Regelmäßige Software-Updates zur Gefahrenabwehr
  • Reduzierte Datenspeicherung nach Minimalprinzip

Organisationale Maßnahmen

  • Verpflichtung der Mitarbeitenden auf Verschwiegenheit
  • Regelmäßige Schulungen im Datenschutz
  • Vorgaben für räumliche Zugangssicherheit
  • Sorgfältige Auswahl externer Dienstleister

Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für Vertrag, Service oder rechtliche Verpflichtung erforderlich sind.

  • Daten verbleiben bis zur Löschung Ihres Accounts bei uns.
  • Reisepräferenzen werden für künftigen Service gespeichert.
  • Nachrichten oder Anfragen werden für begrenzte Zeit archiviert.
  • Abrechnungsdaten unterliegen gesetzlichen Fristen.
  • Werbedaten werden nur bei aktiver Einwilligung genutzt.

Nach Zweckerfüllung werden nicht mehr benötigte Daten gelöscht.

Übermittlungen in Drittstaaten

Datenübertragungen außerhalb der EU erfolgen nur mit ausreichenden Schutzgarantien und gesetzlicher Grundlage.

  • Vertragliche Absicherungen (Standardvertragsklauseln)
  • Einsatz anerkannter Cloud-Dienste mit EU-Vertrag
  • Notwendigkeit für Erbringung internationaler Leistungen
  • Erfüllung gesetzlicher Kontrollpflichten

Hinweise zu Cookies

Unsere Website setzt Cookies ein, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Erlebnis zu personalisieren. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Cookie-Typen und Anwendung

  • Unverzichtbar für Funktion und Sicherheit der Website.
  • Verbessern die Geschwindigkeit und Nutzerfreundlichkeit.
  • Ermöglichen persönliche Einstellungen und Angebote.
  • Erlauben Zusatzfunktionen wie Live-Chat.

Cookies können je nach Browser individuell verwaltet oder blockiert werden.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig geprüft und aktualisiert. Änderungen kommunizieren wir transparent und frühzeitig.

  • Hinweis auf Aktualisierungen per Website
  • E-Mail-Information an Kunden, wenn relevant
  • Einsehbare Archivierungsübersicht
  • Zeitstempel der letzten Änderung oben gelistet

Mit Nutzung unseres Angebots akzeptieren Sie die jeweils aktuelle Fassung.

Datenschutzkontakt und Anfragen

Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Auskünften gerne direkt über das Formular oder telefonisch.

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Bertolt-Brecht-Allee 22, 01309 Dresden Germany

Telefon: +49 8108 8353071

E-Mail: content@dorixzenzelia.sbs

Letzte Änderung am 17. April 2026

Gültig ab 17. April 2026