15. Mai 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen Kreuzfahrten
Transparent und fair für Ihre Reiseentscheidung
Welche Rechte und Pflichten begleiten Ihre Reise? Unsere Bedingungen regeln ein
partnerschaftliches Verhältnis, bieten Klarheit bei Buchung, Zahlung, Leistungen und
Unterstützung im Bedarfsfall.
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1
Vertragsabschluss
Mit Buchung und schriftlicher Bestätigung kommt ein Reisevertrag zustande. Alle Details werden transparent dargestellt, Änderungen geben wir rechtzeitig bekannt. -
2
Leistungen
Umfang und Art der gebuchten Reise ergeben sich aus Ihrer Buchungsbestätigung und den Prospektangaben. Zusätzliche Leistungen können auf Wunsch ergänzt werden. -
3
Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt nach Zugang der Buchungsbestätigung, Details zu Fristen und Zahlungsweg sind ebenfalls klar geregelt. -
4
Rücktritt, Umbuchung
Stornierungen können bis zu 30 Tage vor Reisebeginn gegen Gebühr erfolgen, spätere Stornierungen unterliegen erhöhten Kosten. -
5
Pflichten der Gäste
Sie verpflichten sich zur Einhaltung der Bordregeln, zum respektvollen Umgang und zur fristgerechten Erfüllung der angegebenen Zahlungen.
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6
Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben; werden höhere Gewalt oder Eigenverschulden Dritter nachgewiesen, besteht keine Ersatzpflicht. -
7
Reklamationen
Beanstandungen sind unverzüglich an Bord oder schriftlich einzureichen. Wir kümmern uns um schnelle Klärung innerhalb angemessener Fristen. -
8
Datenschutz
Alle datenschutzrelevanten Aspekte werden umfangreich durch eine gesonderte Erklärung geregelt, zu finden unter Datenschutz auf unserer Website.
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9
Schlussbestimmungen
Gerichtstand und anwendbares Recht sind Deutschland. Änderungen dieser Bedingungen werden transparent mitgeteilt.
Kontakt bei Fragen
Unser Team steht Ihnen bei Rückfragen zu den Bedingungen gerne zur Verfügung.
E-Mail content@dorixzenzelia.sbs
Telefon +49 8108 8353071
Adresse Bertolt-Brecht-Allee 22, 01309 Dresden Germany
Gültig ab · 15. Mai 2026 · Version 1.5